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集团公司"企业理念"、"企业核心价值观"内涵描述
访问数:3783      发布时间:03-27   

——集团公司企业理念:"在不断否定中超越自我,在不断创新中追求卓越"


    "在不断否定中超越自我"的主旨是解放思想,转变观念,体现了中铁电气化人勇于突破自身局限、永不满足的进取精神。事物是在不断变化中发展的,是在否定之否定中螺旋上升、不断前进的。事物的发展永无止境,停顿就意味着落后和淘汰。过去先进,不代表现在先进;局部先进,不代表全面先进;现在先进,不代表永远先进。坚持"超越自我"的理念,彰显集团和员工思想大解放、观念再更新的坚强决心,不断克服因循守旧、墨守成规的思想,克服小富即安、小进即满的思想,克服消极畏难、无所作为的思想。不断鞭策自己,拼搏进取,永不懈怠,永不止步。


    "在不断创新中追求卓越"的主旨是开拓创新,争创一流,体现着中铁电气化人勇于改革、追求卓越、坚持可持续发展的开拓创新精神。坚持"追求卓越"的理念,展现集团和员工敢为人先、永立潮头的博大胸怀,追求科学发展的更高层次,追求技术和管理的更高水平,追求"中铁电化"事业的更大发展,追求员工美好生活的更高境界,追求对民族和社会的更大贡献。不断激励自己,创新奋进,勇于挑战,勇创一流。


——集团企业核心价值观:"为您服务,让您满意"。

    长期以来,我集团在造福于民的社会责任感和胸怀天下的历史使命感驱动之下,形成了以对国家和子孙后代负责为天职,以为社会奉献精品为己任,视工程质量为生命,把干一项工程,树一座丰碑作为永恒追求,对历史负责,让业主满意的企业价值取向。"为您服务,让您满意"的企业核心价值观,正是这种价值取向的集中表述和体现。一方面,表明我们企业的目的、使命和价值,在于向社会、业主、用户提供精品工程,提供优质环保的建筑产品和完善的服务;另一方面,表明我们企业的全体员工愿为社会做贡献的使命感和让业主、用户满意的责任感。"为您服务,让您满意"是我集团全方位为业主和用户服务的庄重承诺,表明我们要在设计、施工、安全、质量、工期、效益、售后服务等各个环节中精益求精、信守承诺,铸造精品工程、提供优质产品和完善的服务,让业主和用户满意;表明我们注重良好的企业形象和社会信誉,坚持提高企业文明度的自觉性,扩大企业知名度的自律性,增加企业美誉度的自然性;表明我们始终坚持质量至上。通过健全高质量的组织,完成高质量的工作,建成高质量的工程,满足业主和用户的需求;表明我们要牢固树立安全第一的意识。时刻"关注安全,关爱生命",坚持"以人为本,安全为天"的理念;表明我们讲求诚信守约。法律是外力强制性行为规范,诚信则是内在自我行为的约束,是以德治企的最高境界。遵约守信,重合同,守信用,是我们让业主和用户满意的最重要基础。作为施工企业,我们必须严格履行工程建设合同,承担义务,兑现我们在工程质量、工期、环保等方面向业主和用户作出的承诺,做到为业主和用户着想,对业主和用户负责;表明我们要通过干工程广交朋友。"干一项工程,树一座丰碑,交一批朋友,拓一方市场",是我们孜孜以求的永恒追求。通过干工程,树丰碑,提高企业知名度,提升企业信誉度,扩大企业影响力,强化企业亲和力,广结天下朋友,做到无处不知音,处处有知己,使我们成为拥有丰富人文资源、建立起良好公共关系的强势企业。企业外部环境错综复杂,要争取获得社会各界的信任、理解和支持,较少羁绊与制肘,必须广交善交朋友,只有朋友遍天下才可立足于市场;表明我们要努力搞好售后服务。工程以优异的质量交付业主和用户,表明工程建设阶段告一段落,但作为整个服务链条的另一个重要环节,售后服务才刚刚开始。我们对业主和用户的服务承诺,不仅包括了企业产品和质量,而且凝聚着我们的企业精神、风格和信誉。业主和用户的需要就是我们的职责,我们随时准备为业主和用户提供主动的、完善的、高质量的售后服务,使业主和用户对我们有信任感、依赖感、永无后顾之忧。
    "为您服务,让您满意"的企业核心价值观,把"您"--包括业主、用户、当地政府、人民群众以及社会各界放在至高无上的位置。把"服务"和"满意"当作"鞭子"和"尺子",衡量满意的尺度永无止境,鞭策着我们在服务的道路上永不懈怠。我们承建的每一项工程必须符合设计标准,达到合同要求,满足业主和用户的期望,圆满完成预期的经济效益和社会效益;我们承建的每一项工程,都应成为人类和自然环境融合的杰作,成为时代的精品、现代文明的标志,造福当代,流芳后世;我们承建的每一项工程,都是对社会和历史的庄重承诺,是对业主和用户信任的丰厚回报,是对企业使命和责任的完美兑现,是对建功立业的员工的最大褒奖,是令工程各方都满意的一张答卷,是耸立在人们心中、镌刻在永恒时空的一座丰碑。


摘自 《电气化铁路》报2005年382期。 2005、10、17
 

 



作者:ayp  来源:中国中铁电气化局集团第三工程有限公司第二工程段

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